Dit trainingsprogramma is bestemd voor junior en senior accountmanagers, commercieel binnendienst medewerkers of verkoopadviseurs die zich focussen op de verkoop van producten of diensten.  

Tijdens de twee trainingsdagen worden de volgende onderwerpen behandeld: 

• De voorbereiding op telefonische acquisitie: Hoe maak je je goed voor een telefonische verkoopactie en zorg je voor een professionele benadering? 
• De perfecte opening: Hoe begin je een telefonisch acquisitiegesprek effectief en zorg je ervoor dat je de aandacht van de prospect vasthoudt? 
• Jouw pitch en toegevoegde waarde: Hoe presenteer je jouw product of dienst kort en krachtig, gericht op de behoeften van de prospect? 
• Actief luisteren en doorvragen: Het belang van goed luisteren en het stellen van de juiste vragen om achter de behoeften van de prospect te komen. 
• Omgaan met bezwaren: Hoe overwin je bezwaren tijdens telefonische acquisitiegesprekken en transformeer je deze naar kansen? 
• Afspraak inplannen en opvolging: Technieken om telefonische acquisitiegesprekken af te sluiten met concrete vervolgacties, zoals het inplannen van een afspraak of vervolggesprek. 
• De rol van enthousiasme en professionaliteit: Hoe creëer je vertrouwen bij je prospect door een enthousiaste maar professionele houding? 

We richten ons op het bieden van achtergrondkennis, praktische tools en oefeningen die direct toepasbaar zijn in telefonische verkoop- en adviesgesprekken. 

Onze trainers hebben meerdere jaren ervaring met het trainen van business to business verkopers en adviseurs bij telefonische verkoop. 

Ter voorbereiding zal de opdrachtgever van het bedrijf een kennismakingsgesprek voeren met onze trainer. Tijdens dit (online) kennismakingsgesprek zal daarnaast worden ingezoomd op voorbeelden van de huidige situatie, aandachtspunten, voorbeelden uit de praktijk en gewenste resultaten. 

Onze trainer is tussen de trainingsmomenten door bereikbaar voor vragen en begeleiding van oefenopdrachten.

Er is geen specifieke vooropleiding voor dit trainingsprogramma vereist.

Deze groepstraining wordt op jullie bedrijfslocatie (incompany) uitgevoerd. De trainingsdagen worden altijd in onderling overleg met elkaar gepland.

Na de training beschikt de deelnemer over de juiste vaardigheden en technieken om een telefonische acquisitie effectiever te maken en meer resultaat te behalen. De deelnemer leert hoe hij/zij: 

• Een telefonische acquisitiegesprekken professioneel en gestructureerd aanpakt, van begin tot eind. 
• De prospect effectief benadert en een goede indruk maakt vanaf de eerste seconden van het gesprek. 
• Waardevolle informatie van de prospect verzamelt door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. 
• Bezwaren tijdens het gesprek ombuigt en nieuwe kansen creëert. 
• Succesvol afspraken inplant en zorgt voor een goede opvolging van het gesprek. 
• Meer vertrouwen en enthousiasme uitstraalt, waardoor je prospecten sneller overtuigd worden van jouw voorstel. 

Met deze training vergroot de deelnemer zijn/haar succes in telefonische acquisitie en is in staat om meer deals te genereren en waardevolle klantrelaties op te bouwen.